Путешествуйте по миру с МТС

1. Скачайте приложение Мой МТС. В нём можно управлять связью в роуминге, не расходуя трафик
2. Пополните баланс. За границей деньги списываются за каждый выход в интернет
3. Выберите услуги для путешествия. По некоторым услугам плата списывается только при использовании за границей. Чтобы избежать случайных трат — подключите заранее, например, услугу За границей.
   Есть услуги, за которые плата списывается сразу: например, Пакеты ГБ за границей и Ноль без границ. Их лучше подключать только перед поездкой, чтобы не платить лишнее
4. Проверьте подключённые технические услуги для роуминга на вашем номере. В приложении Мой МТС зайдите в Подключённые услуги и сервисы — Подключённые услуги связи. Должна быть активна услуга Лёгкий роуминг и международный доступ. Без неё не получится звонить, пользоваться мобильным интернетом и получать или отправлять СМС в большинстве стран
5. Отключите автообновления и автозагрузку в магазине приложений, чтобы за это не списывались деньги в роуминге. Зайдите в настройки → Автоматические загрузки или Автообновление приложений. Ещё можете отключить загрузку фото и видео в мессенджерах, чтобы сэкономить трафик. Для этого зайдите в Настройки → Данные и память → Автозагрузка медиа

1. Если телефон автоматически не нашёл сеть в новой стране — попробуйте выключить и включить его. Если не помогло — выберите оператора связи вручную из списка доступных, это можно сделать в настройках телефона
2. Проверьте, что отключены автоматическое обновление приложений и загрузка фото и видео в мессенджерах, чтобы за это не списывались деньги в роуминге
3. В приложении Мой МТС проверяйте баланс, подключённые услуги и остатки по пакетам. Это бесплатно, потому что трафик не расходуется
4. Если нужно быстро проверить баланс — наберите *100#

1. Российская сеть должна подключиться автоматически. Если не подключается — перезагрузите смартфон и выберите сеть вручную в настройках: Выбор сети или Оператор
2. Если мобильный интернет не работает — проверьте в настройках, что включена передача данных. В Мой МТС проверьте, что услуга Мобильный интернет активна
3. Услуги За границей, Забугорище, БИТ за границей, Мессенджеры в путешествии можно не отключать. Плата списывается только при использовании за границей

Если за границей закончился интернет — продлите на максимальной скорости ещё на 100 МБ, 500 МБ или 1 ГБ. Объём зависит от страны, в которой вы находитесь. Услуга стоит 390 рублей и действует 24 часа или до исчерпания пакета. Подключить можно в приложении Мой МТС или набрав *340#.

Для продления интернета должна быть подключена одна из услуг: За границей, Забугорище, Мессенджеры без границ, Мессенджеры в путешествии, БИТ за границей, Супер БИТ за границей или Макси БИТ за границей.

Если после подключения услуги интернет всё ещё недоступен, выключите и включите авиарежим, это поможет обновить доступ к сети.

Да, входящие СМС приходят как обычно. В роуминге входящие СМС бесплатные.

Если СМС не приходят:

• Выключите и включите телефон, чтобы его перезагрузить
• Проверьте в приложении Мой МТС, что у вас подключена услуга Лёгкий роуминг и Международный доступ. Без этой услуги связь за границей не работает
• Проверьте, что у вас нет подключённых чёрных списков и антиспам-приложений, которые блокируют входящие СМС

• Входящие звонки и СМС всегда бесплатные
• В сети МТС России все исходящие звонки тарифицируются по домашним условиям вашего тарифа, от местоположения это не зависит
• Мобильный интернет на домашних условиях
• Звонки на номера домашнего региона из другого региона — условия зависят вашего тарифа: у вас может входить пакет минут или оплачиваться как межгород. Проверить условия своего тарифа можно в приложении Мой МТС
• Исходящие СМС на номера региона пребывания стоят как на номера домашнего региона при нахождении в нём
• СМС на номера домашнего региона и других регионов России — междугородные, оплачиваются по условиям тарифа

Как оплачивается связь в Крыму

Мобильный интернет и звонки в Крыму работают на домашних условиях тарифа

Как сэкономить на звонках в другие города

Если в пакет минут по вашему тарифу не включены междугородные звонки — подключите услугу Домашний пакет. Услуга даёт возможность звонить в другие города, расходуя пакеты минут, включённых в тариф. На тарифах без включённых пакетов минут можно подключить услугу Везде как дома Россия

Тарифы для поездок по России в сетях других операторов.PDF

• Армения, Беларусь, Казахстан, Кыргызстан — 40 ₽
• Абхазия, Азербайджан, Грузия, Молдова, Таджикистан, Туркменистан, Узбекистан, Украина, Южная Осетия — 60 ₽
• Остальные страны — 90 ₽
• Выделенные системы ¹ — 90 ₽
• Спутниковые системы связи ² — 390 ₽

Тарифы за минуту в рублях с учетом НДС.

Тарификация поминутная. Вызовы, продолжительностью 3 сек. и более округляются в большую сторону. Вызовы продолжительностью менее 3 сек. не тарифицируются.

Переадресованные вызовы тарифицируются по направлению вызова на который установлена переадресация.

¹ К данной зоне относятся звонки на номера следующих операторов: GTNT (номера +7954101), Vodafone M2M (номера +88239), а также номера, начинающиеся с +7954, кроме +7954101, +7954102, +7954103. Подключенные скидки и опции на направление «Выделенные сети» не действуют, возможность вызова по номерам по данному коду предоставляется в сети МТС всем абонентам независимо от наличия/отсутствия услуги «Международный доступ» или «Легкий роуминг и международный доступ».

² К данной зоне относятся звонки на номера следующих Операторов: Aeromobile, Cubio, DTAG, Ellipso, Emsat, Global Networks, GlobalStar, Inmarsat, Iridium, MCP, Onair, Oration, Seanet, Thuraya, Иридиум.

Стоимость звонков на тарифных планах «Гостевой», «Твоя страна» указаны в прайс-листах соответствующих тарифных планов в разделе «Тарифы».

При отправке ММС-сообщения тарифицируется факт отправки в соответствии с домашними условиями тарифа и объём исходящего интернет-трафика по тарифу роуминга. При получении ММС-сообщения тарифицируется объём входящего интернет-трафика по роуминговому тарифу. Сам факт получения ММС не тарифицируется.

Суммарный объём переданных и полученных данных округляется в большую сторону с точностью до 40 Кбайт для интернет-трафика через точки доступа internet.mts.ru, wap.mts.ru по факту закрытия интернет-соединения, а также 1 раз в час в случае установленного интернет-соединения. 1 Кбайт = 1024 байт, 1 Мбайт = 1024 Кбайт.

Тарификация голосовых вызовов поминутная, начиная с первой секунды вызова. Видеозвонки оплачиваются аналогично голосовым в соответствии с направлением вызова.

При нахождении в США, Канаде, Мексике, Сальвадоре, Никарагуа, Коста-Рике, Гондурасе, Гватемале, Панаме, Гватемале, Аргентине, Уругвае, Колумбии, Парагвае, Перу, Чили, на Филиппинах, Арубе по правилам, действующими в этих странах, тарификация производится с момента посыла вызова.

МТС предоставляет возможность пользования связью в сетях не только наземных операторов, но и спутниковых систем, а также на морских и воздушных судах.