- Частным клиентам
- Поддержка
- Мобильная связь
- Действия с SIM-картой
- Получить SIM-карту
При восстановлении SIM-карты вы также можете воспользоваться дополнительной услугой «Курьерская доставка SIM-карты». Для этого необходимо заполнить форму на сайте или позвонить в Контактный центр МТС по номеру 0890 с мобильного телефона МТС, либо с любого телефона по номеру 8-800-250-0890 (круглосуточно).
SIM-карты доставляются по городу в рабочие дни с 9:00 до 20:00, в выходные дни с 11:00 до 20:00
Доставка и вручение SIM-карт осуществляется только с фотофиксацией (SIM-карта вручается по факту подписания клиентом Заявления на замену SIM-карты, Согласия на обработку персональных и биометрических персональных данных и фотографирования лица клиента рядом с разворотом паспорта).
SIM-карта предоставляется лицу, являющемуся абонентом по договору (от организации, доверенному лицу при наличии доверенности юридического лица на получение SIM-карты).
Режимы доставки по городу*:
1не считая день заказа.
*Примечание: Обратите внимание, что в определенных городах может действовать ограничение на режимы доставки:
Эконом и Ускоренный
В городах: Балашиха, Видное, Дзержинский, Долгопрудный, Железнодорожный, Королев, Котельники, Красногорск, Лыткарино, Люберцы, Мытищи, Одинцово, Реутов, Сходня, Химки, Щербинка, Юбилейный
Только Эконом
В городах: Апрелевка, Бронницы, Верея, Внуково пос., Волоколамск, Воскресенск, Высоковск, Голицыно, Дедовск, Дмитров, Домодедово, Дрезна, Дубна, Егорьевск, Жуковский, Зарайск, Звенигород, Зеленоград, Ивантеевка, Истра, Кашира, Климовск, Клин, Коломна, Красноармейск, Краснозаводск, Краснознаменск, Кубинка, Куровское, Ликино-Дулево, Лобня, Лосино-Петровский, Луховицы, Можайск, Наро-Фоминск, Ногинск, Ожерелье, Озеры, Орехово-Зуево, Павловский Посад, Пересвет, Подольск, Протвино, Пушкино, Пущино, Раменское, Рошаль, Руза, Сергиев-Посад, Серпухов, Солнечногорск, Старая Купавна, Ступино, Талдом, Троицк, Фрязино, Хотьково, Черноголовка, Чехов, Шатура, Щелково, Шереметьево – 1, Шереметьево – 2, Электрогорск, Электросталь, Электроугли, Яхрома
Стоимость доставки SIM-карты зависит от вашего тарифного плана и срочности доставки.
Плата за пользование данной услугой списывается со счета абонента МТС при активации новой SIM-карты. Средств на счете должно быть достаточно для покрытия стоимости услуги.
2В том числе за МКАД
Если вы находитесь в регионе отличном от региона приобретения SIM-карты, для восстановления SIM-карты вы можете воспользоваться услугой «Доставка SIM-карты на замену курьером по РФ»
Для этого необходимо заполнить форму на сайте или позвонить в Контактный центр МТС по номеру 0890 с мобильного телефона МТС, либо с любого телефона по номеру 8-800-250-0890 (круглосуточно).
Срок доставки SIM-карты в другой город* составляет:
- в город областного/ районного центра от 1 до 6 раб. дней
- в населенные пункты, отличные от областного/ районного центра, дополнительно + 1-3 раб. дня
Стоимость услуги – 400 - 420 руб. Стоимость доставки SIM-карты зависит от вашего тарифного плана
Плата за пользование услугой списывается со счета абонента МТС. Средств на счете должно быть достаточно для покрытия стоимости услуги.
Оплачивается только курьерская доставка, замена SIM-карты осуществляется бесплатно.
SIM-карты доставляются в рабочие дни с 9:00 до 18:00.
В случае отсутствия на балансе лицевого счета суммы необходимой для покрытия услуги будет внесен обещанный платеж на сумму необходимую для списания за пользование услугой «Доставка SIM-карты курьером»
SIM-карта предоставляется лицу, являющемуся абонентом по договору (от организации, доверенному лицу при наличии доверенности юридического лица на получение SIM-карты).
*география доставки регулируется курьерской службой и может быть изменена.
Если вы находитесь в области или любом другом удаленном районе, при восстановлении SIM-карты вы можете воспользоваться дополнительной услугой «Доставка SIM-карты Почтой России».
Для этого необходимо позвонить в Контактный центр МТС по номеру 0890 с мобильного телефона МТС, либо с любого телефона по номеру 8-800-250-0890 (круглосуточно) или заполнить форму на сайте.
Услуга предоставляется совместно с ФГУП Почта России и SIM-карты доставляются по России в удаленные населенные пункты, где есть сообщение ФГУП Почта России
SIM-карта предоставляется лицу, являющемуся абонентом по договору (от организации, доверенному лицу при наличии доверенности юридического лица на получение SIM-карты).
Ориентировочные сроки доставки SIM-карт Почтой России составляет от 3 до 15 дней.
Доставка будет осуществляться в рамках режимов работы сортировочных центров и отделений почты РФ
В случае если Вы не получили SIM-карту, обратитесь в ближайшее отделение ФГУП Почты России для подтверждения факта отсутствия заказных писем на ваше имя.
Если в отделении ФГУП Почты России подтверждают отсутствие заказных писем на ваше имя, обратитесь в Контактный центр МТС.
Стоимость услуги «Доставка SIM-карты Почтой России» – 115 - 120 руб.
Стоимость доставки SIM-карты зависит от вашего тарифного плана
Денежные средства за пользование данной услугой списываются со счета абонента при оформлении им заявки на доставку. Средств на счете должно быть достаточно для покрытия стоимости услуги.
В случае отсутствия на балансе лицевого счета суммы необходимой для покрытия услуги будет внесен обещанный платеж на сумму необходимую для списания за пользование услугой «Доставка SIM-карты почтой РФ»
Все цены указаны с учетом НДС.
Если вы находитесь в международном роуминге, для восстановления SIM-карты вы можете заполнить форму на сайте или позвонить в Контактный центр МТС по номеру +74957660166 (круглосуточно) с мобильного телефона МТС (звонок бесплатный).
Курьерская компания гарантирует доставку отправления до столицы государства и крупных городов (в рамках административных границ города).
Доставка осуществляется в любую страну, за исключением: Американского Самоа, Бутана, Восточного Тимора, Вьетнама, Гамбии, Гвинеи-Биссау, Ирака, Кабо-Верде, Кирибати, Конго, Кубы, Лаоса, Лесото, Либерии, Руанды, Сьерра-Леоне, Судана, Тувалу, Уганды, Французской Полинезии, Экваториальной Гвинеи, Эритреи, Донецка и Донецкой области, Луганска и Луганской области (Украина).
Приостановлены отправки в следующие страны: Австралия, Американское Самоа, Бурунди, Бутан, Вануату, Восточный Тимор, Габон, Гамбия, Гвинея-Биссау, Ирак, Иран, Кабо - Верде, Кирибати, Конго, Лаос, Лесото, Либерия, Ливия, Маврикий, Монголия, Непал, Новая Зеландия, Остров Норфолк, Руанда, Самоа, Сейшелы, Сирия, Сьерра-Леоне, Таджикистан, Тонга, Тувалу, Уганда, Фиджи, Филиппины, Французская Полинезия, Чад, Экваториальная Гвинея, Эритрея
В связи с закрытием границ между государствами возможны увеличения сроков доставки международных отправлений.
При осуществлении доставки сим-карты в Бразилию, клиенту будет необходимо оплатить таможенную пошлину порядка 3000 рублей, данные расходы берет на себя клиент в связи с внутренними законами Бразилии.
Сроки доставки:
Доставка будет осуществляться в рамках режимов работы сортировочных центров и отделений кур фирмы. Возможны увеличения сроков доставки
Стоимость услуги: бесплатно.
Доставка не осуществляется в нерабочие праздничные и выходные дни страны пребывания.
После получения восстановленной SIM-карты необходимо связаться со специалистом Контактного центра для активации SIM-карты.
Терминал, который позволяет подключиться к популярным тарифам МТС в любое время суток без похода в салон.
Преимущества:
Тарифный план: Тарифище и Супер МТС
Стоимость SIM-карты 0 руб.
Стартовый баланс 30 руб.
Обратите внимание, что в месяц один клиент может получить не больше трех SIM-карт.